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为了有效地讲述明天的故事

作者:启鉴   单位:医工总院   时间:2014-08-26

上海已经超越东京、香港,跻身全球第十、亚洲第一时尚都市。炮制这道榜单的是一家2003年成立于美国硅谷的数据处理公司。造榜公司的“远见”就在于:上海拥有来自联合国的“设计之都”标签,能傍上它,公信力就有持续性;另外,它自称“独门功夫”的数据分析模型,在凡事闹“创新”的今天,也俨然成了公信力的资本。

其实,任何有点上进心的企业都在为公信力,苦苦而战。全国医药工业信息年会上出台的年度医药工业百强榜,主要数据源于《中国医药统计年报》,由国家统计局批准和授权,工信部定期出版。这样的权威标签赋予了这份榜单无可置喙的公信力,任何与之捆绑的数据产品,含金量必定坚挺。

南方医药经济研究所的后台背景似乎比工信部弱。尽管那是个连麦乐鸡都管控乏术的机关,但作为公信力的标志之一,南方所还是非常珍惜。不过,我们不要小觑竞争对手,它在公信力塑造上所投入的精力值得佩服。

南方所把“打造首创”当作公信力的立身之本,不遗余力地推出多个“第一”:第一个创立中国制药工业百强榜单;第一个推出中国医药创新力20强和品牌力10强;第一个发布中国医药经济发展蓝皮书;第一个承担中国药品安全形势报告研究评估;第一个组建南方医药科学发展智库,等等。这些有关第一的清单看得令人五味杂陈。

这个世界很现实,行业中的TOP地位得靠公信力支撑。动用一切资源争取评百强的资格,背后就是在竞争行业的TOP名分。后台的硬度固然可以决定部分公信力。但是形势谋变,市场起主导作用的趋势在增强,政府行政力的倾斜效应在弱化,竞争空间在重新划界。前有越趋苛刻的市场需求,后有层出不穷的竞争对手,考验我们理念高度、战略眼光、博弈实力的时刻就在眼前。

抛开行政倾斜给的拐杖,我们能走多远?这个问题应该在出发前厘清。情报服务企业的镇馆之宝是什么?是管理层独到而有前瞻性的战略视角,是人无我有的第一手情报积累,是人无我有的情报分析手段,是人有我优的情报专业团队,是人有我优、帮助客户点石成金的情报产品。从这个标准出发,检视我们的战略规划和部署,非常必要。

根据我们企业情报功能的发展状况,我们可以大致将困扰梳理如下:

第一是基础建设投入不足。在情报库扩容上,一直纠结在投入和产出效益比上,缺少超前布局的魄力和效率,导致竞争缺乏爆发力和可持续性。反观南方所,却在紧锣密鼓地布局药品销售终端数据库的建设。通过《21世纪药店》报和中国药店发展促进会的影响力和社交资源,他们正稳步提升在中国医药零售终端的话语权。在处方药网售放开、零售终端制约产能的趋势下,这步先手棋绝对有眼光。

第二是企业转型不彻底。尽管可以归咎于体制机制的束缚,但事在人为。组织架构、人力安排、业务布局还在可控范围内。围绕功能的“专、精、特”定位,在重点领域、关键环节实现重点突破,构建完整的情报价值链,应该提上议事日程。

第三是人才储备不足,人力增配要以追求核心竞争力为中心。有明确的定位和发展方向,才会明智把握着力点。加速数据库和分析模型的更新换代,聚焦情报服务的有效性和针对性,需要我们制定全方位的人才策略,有耐心、有眼力地网罗货真价实、招之能用的情报专才,千方百计地珍惜善思实干的在职员工,提供超出人才预期的发展平台。

第四是研究方式、项目操作模式比较传统,成果转换效率低,影响力有限。要在方法论和服务模式上取得系统性突破,逐渐淡化靠行政力倾斜争取项目的倾向。要建立项目跟踪评价机制,将可操作性、专业创新性、问题针对性设为评估维度,动态测评项目承接人的调研和决策预判水准,严格杜绝现状分析泛泛而谈、调研取位缺乏创意、决策建议浮于表面的情报产品。

第五是在发掘和利用各类资本资源上欠缺创新意识。情报工作的特点决定了我们的运作策略就是要做品牌、做平台。我们有的平台,就要努力将它做强做精;我们没有的平台,外面有,我们就要设法借力借势,在一定的条件下,可以考虑股权合作、收购兼并。我们的品牌有一定的吸引力,但是没有新的突破性驱动力,我们能续航多久,值得研究。

路要一步一步走。我们反对的是固步自封、没有未雨绸缪的紧迫感、囿于按部就班的运作模式。建设符合自身发展条件、能够应对未来挑战的一流情报企业的愿景,需要我们具备足够的信心和耐心,直面困扰。只有客观理性地认识和汲取竞争对手的长处,积极培养与时俱进的胸襟、视野和能力,我们才会不受Me-Too的羁绊,勇于创造Me-First。这样,我们才能迈上更大的舞台,有效地讲述明天的故事。

  

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