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企业变革中的人力资源管理思考

作者:刘戴丽   单位:安评中心   时间:2014-05-22

安评中心作为我国第一批通过国家食品药品监督管理局认证的GLP机构,建立了国际国内稳定的客户群,建立了成熟的研发人员队伍,成为首批获得国际GLP资质认证的机构,逐步向国际一流的GLP机构迈进。2014年,安评中心迎来新的发展机遇,安评中心近一万个平米的新的实验楼投入使用,新的业务模块也在调研推进之中。

企业战略的调整,必然要求构建与企业发展战略相匹配的人力资源管理战略。本文拟从人力管理者角色定位、人力资源预测、人才梯队建设、人才保留等角度阐述安评中心人力资源管理方面的思考,以抛砖引玉。

以“客户”为中心,提升人力资源管理价值

随着安评中心的发展,特别是近两年人员规模的不断发展壮大,人力资源管理者不能停留于基础的人事管理,必须不断提高业务水平,努力向人力资源管理转变,应以人力资源服务的客户为中心,提升人力资源管理的价值。

人力资源服务的客户包括中心领导、中层管理者、员工、外部客户这四类客户。HR应提升业务水平,融入企业管理,努力成为企业决策者的参谋,为中层管理人员提供全方位的人力资源解决方案,成为员工的服务窗口,成为外部形象(上级主管单位、客户)展示的窗口,以客户为中心,提升人力资源管理的价值。

运用人力资源预测方法,推动企业人力资源规划

在企业迅速发展的阶段,人力资源管理者应通过有效预测和合理配置,保证人力资源的供应,同时关注企业人工成本承受能力。

摸底调查:对现有人力资源,数量、质量、结构进行全面的分析。

人力资源与工作量的匹配模型:人力资源部应组织各部门,收集以往劳动负荷数据(工作量、人员配备、加班时间)信息,建立科研人员、技术人员、职能人员三大职位系列人员配备的基本模型。

整体人力资源需求预测:根据中心二期工程投入使用,新业务拓展的需求,从业务量的角度,根据上述匹配模型,合理预测人员规模。

完善人才梯队建设,为企业发展提供生力军人才梯队建设,一方面可避免人才断层,防范人力资源风险,另一方面,在实践中培养大批人才,使后备人才队伍看到未来发展的前景,从而更大程序上激发人才的创造精神,为企业发展提供生力军。在人才梯队建设上,安评中心未来几年的主要策略:

岗位设置保障:在岗位分析的基础上,各部门、各岗位设置时,根据业务需要、人才梯队建设的理念设置岗位,而不局限于现有在职人员。在人才招聘过程中,不盲目唯学历、资历,防止空降兵对现有人员的冲击,也考虑各关键岗位的职位发展空间,为人才梯队建设打好基础。

根据人才的稀缺性和岗位的重要性采取分级培养与管理机制。中层管理人员、核心研究人员,建立内部竞聘与外部引进相结合的方式,建立能上能下的渠道,在实践中挖掘优秀人才。对于基础的技术人员,主要以内部培养的方式,通过帮传带,实现迅速地培训与复制,建立技术人员队伍。

多管齐下,营造人才保留的环境

安评中心为科学研究型单位,员工多为知识型员工。知识型员工有着显著的特征:素质高,从事脑力劳动,成就动机强,喜欢自主安排工作,追求成就感等等。对于知识型员工,国内外管理专家分析得出结论,”个人成长、工作自主、业务成就、金钱财富”是他们主要的驱动力。安评中心结合传统的人才保留策略,探索新的管理模式。

职业发展留人

 知识型员工关注个人职业成长空间。安评中心拟建立管理类、专业职业双通路。在管理类职业空间相对狭小的情况下,丰富专业类职位空间。特别是安评中心在职硕士、博士学位申请机会,GLP行业高级专家队伍,为知识型员工专业类职位、行业学术地位的提升提供了有力的保障。

用薪酬表达对员工的认可

在工资总额限度内,安评中心薪酬体着重向价值创造贡献大的员工倾斜。基础薪酬以岗位价值为基础,激励薪酬以绩效表现为依据。在外部的竞争性上,安评中心的核心业务骨干应保证在国内同行中薪酬水平的一定竞争力,并争取建立长期激励机制。在薪酬支付能力有限的情况下,安评中心应丰富企业福利的范围和形式。

从书面契约到心理契约

员工与公司都签订了书面的劳动合同,某些员工签订了培训服务期协议,但是这些并不能留住员工的心。正如劳动者流行的说法,员工想要的,企业往往说不清楚。那么,HR需要做的, 就是在制度层面,在各种培训设计中,在绩效沟通过程中等多种渠道,向员工展示,你的努力能获得什么,公司对你有什么期望,你的职业通路是明确的。通过这些显性的表达,建立起员工与公司的信任,相互的忠诚,建立心理契约,真正保留优秀的、企业战略发展需要的员工。

关注员工工作之外的生活

作为知识型员工,非常关注工作与生活的平衡。安评中心在推促员工成长,创造优秀绩效的同时,非常关注员工工作之外的生活。中心党总支、工会与团支部,与HR一起成为关注员工工作之外生活的策划者。安评中心成立了足球协会、羽毛球协会、全民健身社,组织发动各种形式的活动。此外,每年定期组织各层次的党员活动、团员拓展训练,并通过前台PPT播放企业文化理念,丰富员工工作之外的生活,同时也为团队的凝聚力奠定了基础。

人力资源是企业最核心的资源,人力资源管理必须适应企业变革的要求,不断提升专业水平,深入中心业务,为中心发展提供人力资源保障。

  

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