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困难踩在脚下就是台阶

——国药现代南翔基地转变记实

作者:夏军   单位:医工总院   时间:2013-12-30

事在人为

生产栓剂的原医南药业和生产中药的原秀龙中药厂合并为南翔基地以后,中药生产什么品种、栓剂选择怎样的推进重点,成为疑问。中药车间最初有几十个人没有事情做,两个厂合并后观念和认识发生冲突,车间生产任务不平衡造成诸多矛盾。怎样定位和启动生产企业未来的发展?怎样激发员工愤发图强的积极性,形成突围自救的共识与合力?怎样摸索出一条行之有效的企业治理之道,让基地尽快走出困境?一连串的问号摆在了前面。

现任南翔基地副总经理王曙光(主持工作)和党支部书记杨国红在任前曾是上海医工院中药室的科研人员,2010年1月,来到这个充满挑战的地方。他们现在回想起来,当时所面临的复杂局面超出预想。毕竟南翔基地不是一个一个项目、一个课题组,而是一个具有二十年历史、陷入低谷的厂。王曙光很有感触地说:“如果当初自己仅把南翔基地的工作作为一份职业,那就不能坚持走下来。我是把南翔基地作为一个事业来做,情况就不一样了,做事情要把它拔高了看”。

 经过仔细论证,基地管理层认识到:基地要走出当时的困境,还是要靠基地自己。基地发展有起色,其他问题便会迎刃而解。从一开始,就要抓主要矛盾。充分调动一切能够调动的人,利用一切可以利用的资源,群策群力,实事求是。南翔基地的工作紧紧围绕两个挑战展开:一是开发新品种,提升重点品种;二是团结员工,塑造凝聚力。

一场推动南翔基地改观的攻坚战就此拉开序幕。

 产品是核心

企业一切问题的症结在于经济效益。2004年秀龙中药厂并入上海医工院医药有限公司。在缺乏新产品、总产量增长乏力的情况下,企业人员数增加,员工福利水平长期在低水平徘徊,导致员工队伍精神涣散。2011年,新一届基地领导班子将企业效益提升作为发展的抓手,开始从产品入手,探索企业脱困之道。

领导班子从市场前景、产品特点、自身科研和生产承接力等方面综合分析企业的优、劣势以及商业机遇,经过充分论证,提出一系列举措。

基地技术部牵头,重点推进替硝唑栓、特康唑栓、积雪草总苷、风寒砂熨剂等四种品种的产业化。在确定了阶段性总目标的前提下,详细地梳理每个产品的发展瓶颈和提升空间,制定出四个品种的产业化推进进度表,由技术主管负责各项目的推进。协调基地各部门,协作攻关。

经过近三年的艰苦努力,南翔基地终于在品种产业化和质量标准化方面取得丰硕成果。替硝唑栓在2011年完成生产验证正式上市,2012年产值达到500万元;特康唑栓在2012年完成生产验证,2013年通过招标上市;积雪草总苷2010年完成试生产和GMP认证,2012年经过扩能改造,2013年在持续扩大产能的基础上,进一步降本增量;风寒砂熨剂2011年完成工艺改进,2013年获批国家标准,正严格按照建车间、选设备、过GMP等步骤,争取年底上市。

骨干是关键

改革创新的一大要务是实现精兵简政、消除冗员、职能转型、一人多技。基地领导班子在抓人员融合这项工作时,注重调动一切积极因素,努力化解矛盾,逐步培养全面倾向改革发展的骨干力量。

首先,领导班子抓住现岗位上的生产骨干,多方面提供锻炼条件,促使其在短期内成长为管理骨干,最终形成骨干带头,以点带面,各车间团结协作、目标一致的良好局面。

其次,老产品的持续创新和新产品研发离不开技术支持,领导班子非常重视培养技术骨干,产品技术部的林梦感和毕诚都是这种理念的受益者。不管是积雪草总苷项目还是风寒砂熨剂项目,都是采用项目负责人责任制。项目责任人需要负责协调解决所有项目问题。这全面锻炼了技术人员的工艺、设备、质量、管理、法规等的知识和能力,大大有利于项目进度的推进和产品的后续跟进。

林梦感在积雪草总苷项目的小试、中试、产业化、GMP认证、持续技术改进和产品拓展等方面倾注了大量心血,他的技术水平、管理能力、部门之间协调能力得到大幅度提高。他从普通技术员到项目主管,到部门经理助理,再成长为目前的部门副经理,一步一个脚印。经历了南翔基地从困顿到兴旺的转折,林梦感深刻地体会到其间的关键:“我们的企业之所以能够在短短几年中焕然一新,一是我们的领导班子和大多数员工在任何时候都没有放弃希望。虽然面临严峻的形势,问题和矛盾足以令人沮丧,但是创业者们没有轻易抛弃战胜困难的希望;二是我们坚信,行动决定一切,跨越障碍的最佳途径就是,在黑暗中发现方向,坚定不移地向着目标,踏踏实实地前进,以不懈的尝试为自己赢得有限的机会。”

毕诚是北大毕业的7年制硕士,在外企、民企都工作过,来南翔基地面试时提出,“我就想做产品”。作为风寒砂熨剂项目的技术主管,毕诚同志有一种咬定青山不放松的精神,提升标准时甚至住在药检所旁边。正是这股韧劲和钻劲,他在该项目中得到了全方位的锻炼,包括工艺改进、标准提升、车间设计、设备选型、GMP认证文件的准备等等,赢得了同事和领导的认可和尊重。

南翔基地正是以这种培养方式,在短时间里造就了技术多样、多岗胜任的中层管理队伍。

管理是保障

目前的南翔基地由秀龙中药厂并入后扩编而成。刚刚结束合并时,基地各部门间办事相互推诿,效率低下;两厂文化差异大,员工思想消极,混日子倾向严重,导致生产管理工作难以推行;主打产品结构定位不清晰,造成产能优势难以成形,效益、福利低下,无力保障员工队伍的稳定。

新的领导班子在解决了产品选择、提升产能的问题同时,以果断的决策力和持久的耐心投入管理提效工作。

企业领导的理念和精神引导着企业文化,员工的精神面貌、工作效率和生活氛围无不受到企业文化的影响。实干、快干、能干,始终保持勤奋创业的精神和敏锐的市场预测力,这是基地员工对于新领导班子的一致评价。王曙光说:“带头人就是要能给大家带来希望并能实现希望的人“。

正是有这样的想法,基地的诸项制度建设、规划实施都得到来自上级公司和基地管理干部、一线员工的普遍支持和配合。

2011年以来,基地不断完善企业各项规章制度,安全、清洁生产成为生产达标的重要保障。通过细致的规章设置,力推生产现场设施齐全到位,防护措施严密,生产环境舒适,使员工在安全状态下,专心投入生产,产品质量逐步提高,生产进度得到有效控制。

在加强各部门的沟通协调工作方面,特别强调生产部在生产中的中枢作用。对内,提高与工程部、物流部、质检部等部门的沟通效率,使生产顺畅进行,避免误工现象,保质保量完成公司下达的生产任务;对外,加强与公司销售环节的联系,根据市场趋势合理制定生产计划,杜绝脱销断档现象,促进生产量和市场满足率不断递增。

为了解决各车间生产任务和人力配置在时间上的不均衡状况,基地实施生产人员整体安排规划。制剂车间的工人分流到提取车间和栓剂车间;消毒车间的工人在完成自身业务量的情况下,调到栓剂车间协助外包项目,或者分配到中药车间参与积雪苷片的制粒、压片、包衣等作业。这样的人力统筹调配提高人员使用效率,生产效益显著增长。

工欲善其事,必先利其器。南翔基地在抓产品、促生产的工作,一直将重点放在GMP认证和设备更新改造上。2010年,基地现有的主要中药产品通过GMP认证;2011年,经过中试放大、试生产,实现积雪草总苷产品的大规模生产;2012年,栓剂车间顺利通过GMP延证;2013年,栓剂车间将完成新版GMP验证;同年,熨剂车间新版GMP的认证工作在紧锣密鼓地开展。GMP认证工作的有序推进为加大产出、提高产品质量奠定基础。

基地近两年来在设备改造上加强投入。提取车间增加了两台提取罐、两台浓缩设备、一套工业级层析设备和一套酒精回收塔、栓剂车间升级改造、消毒车间灌装线的自动化改造。同时,厂区的污水处理系统得到标准化改进。经过这一系列改造,整个基地的自动化程度大幅度提升,也为下一步扩产增项计划打下坚实的基础。

团队建设一是团结一切可以团结的员工,调动一切可以调动的积极力量;二是领导以身作则,主管下车间亲自操作,细化工作,增强引导力。

基地领导班子从上任伊始,就把细致分析员工状况、了解员工不同需求纳入议事日程。他们分别从看人、对人和用人三个环节寻找突破口。看人重在考察员工的德和才,工作态度、职业精神、协作能力和岗位胜任度一一成为人员评估重点。对人表现在领导班子必须具备宽阔的胸怀和良好的职业道德,充分运用理解、包容的心态。在用人上,领导班子设身处地地为员工着想,尽力做到岗位、人才的适度匹配,避免人力使用上的“能力过剩”现象。针对能力、经验不足的员工,耐心辅导,主动帮助,最大限度调动各方积极性,最终形成有利于领导班子开展工作的向心力。

在融洽员工关系、营造和谐氛围的过程中,领导班子首先注重发挥骨干员工的带头作用,弘扬良好的工作作风,以榜样的力量转变部分员工多年养成的懒散拖沓的工作习惯;其次,安排管理部门的主管下基层,直接轮岗操作,培养一专多能、能上能下的骨干力量;再次,加强青年的教育培训工作,团结年轻的有生力量,为基地的发展储备人才。

正是在紧紧抓住品种的同时又不断强化队伍建设,南翔基地的面貌由过去的缺乏活力转变到现在的朝气蓬勃。各个部门、车间均取得显著的进步,栓剂车间在2013年被评为“上海市青年文明号”,中药车间也连续两年被评为公司年度先进集体。

支部书记杨国红博士谈到在南翔基地的工作体会时认为:“品种和人员队伍是南翔基地发展最重要的要素。品种发展方面,最为重要的就是尊重市场,在决定项目之前要充分地论证,一旦确定,不管遇到多大困难,都要力排万难、坚定不移地推进;人员队伍建设方面,最为重要的就是尊重他人,通过让基地的每位员工都能感到他的岗位的重要性、在基地的不可或缺性,感到责任性和使命感,从而自觉地提高自己的素质与能力,加快观念的转变,形成团结协作、通力配合的氛围,统一思想,凝聚共识,最终促进南翔基地更好更快的发展。”

适销对路的产品、富有前途的产研后劲和积极向上的骨干队伍是南翔基地在发展道路上的致胜利器。随着新品种的不断开发和成熟、技术设备的逐步完善、人力资源结构的越趋合理,南翔基地在三年实现翻身的基础上,将继续坚韧不拔,乐观进取。他们深信:困难踩在脚下就是台阶!

 

  

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