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人生,就是选择敲哪扇门

——对话常艳

作者:夏军   单位:医工总院   时间:2013-06-28

院刊记者:请谈谈你怎么会选择毒理学研究专业的?你如何看待自己的专业选择和发展空间?

常艳:应该说我研究生毕业前的学习并没太大的目标性选择。考完大学就像为父母完成了一个任务。选择大学专业时,由于家里没人干医生这行,我自己对临床医生这职业也兴趣不大,值班啦,解剖啦,让人不舒服。正好父母的一个朋友是读预防医学出身的,我于是稀里糊涂也选择预防医学作本科专业。在浙江医科大学结束本科学习后,获得硕士保送机会,开始步入生殖遗传毒理学领域。直到硕士毕业,面临工作选择时,我才有了真正意义上的选择。根据兴趣偏好,我没有选留校执教,或者去研究院所做纯粹的科研工作,也没进公司从事与医药有关的销售工作,而是最终落脚在上海医工院,开始从事偏向应用性的药物毒理学研究。

我工作的这13年,正值国内外医药行业的发展充满各种机遇。1993年,我国的GLP建设才刚起步,毒理学研究更多地侧重环境毒理和农药部分。到2000年,临床前评价CRO这种经营模式开始兴起,国家GLP政策的实施驶上快速发展的轨道。国外众多具备实力的药企纷纷看好中国医药市场,加大在中国的产业投资,这也推动它们将研发部门转移到中国。国内外医药行业形势的变化为我的事业拓展提供了巨大的空间。

药物毒理学是毒理学研究中一个小小的分支。这些年,国内外行业发展的趋势使药物毒理学研究的国际化程度越来越高,随着人们生活水平的大幅度提高,毒理学研究所涉及到的领域越来越受到人们的关注。我深刻体会到这份事业的崇高性和严肃性。当我们所提供的研究数据事关新药的申报和重大决策的制定,与人们的生命安全息息相关,无论如何我们内心对责任的理解就完全赋予了神圣的意义。

 

院刊记者:在你的经历中,你觉得哪些方面是引以为豪的?

常艳:从个性上说,我属于那类随遇而安的人。做什么事,没有太严密的计划,也不会给自己定特别宏大的目标。这从我当初选上的大学和专业就能看出这点。在生活中,更希望自己能有好一些的心态,当然配上好一些的环境,就两全其美了。

这可能与我从小处的环境有关系。我念的小学和中学都属于石油部管道局子弟学校,生活的范围、接触的人大多归于这个局所辖的系统,几乎就像一个无所不包的大社区。我乐于担当管理事务的性情就是在这样的环境中培养的。幼儿园里,我协助老师,为同学们打饭;碰上有孩子上课不认真,转过脑袋看窗外,我会毫不犹豫地上去将他的脑袋扭过来。小学里,我当班长。中学里,我当团支书。大学里,我担任学生会主席。读研时,又任研究生会主席。记得刚进大学时,我原本不打算做干部,认为自己是委培生,应该花更多的心思在学业上,不料,辅导员一个劲地鼓动我发挥自我专长和优势,并说服我别有后顾之忧,那点社会工作绝不会耽误我的学习。果然,五年里学习和社交协调并进,我都取得了令人满意的成绩。中学念书时会时不时打瞌睡,大学里事情多了,反倒精神高昂,容易专心用功,自觉性大大增强。

这中间,我觉得我那容易满足的心态帮了我很大的忙。在团队中,通过自身的努力,取得可贵的荣誉。于是,满足感就有了。而这一点一滴的满足感不断汇聚,我的自信心随之更强,这推动我再上台阶,更加认真、更加乐观积极地去挑战难度更大的高度。这形成了一个让我不断提升、不断满足的良性循环。

在目前的岗位上,我之所以能够收获今天这样的成果,我认为,一是受益于企业自身长期的历史积淀;二是受益于技术和文化共同塑造出一个更容易让人献身科研事业的企业环境;三是受益于富有合作精神、勇于探索的团队;再加上我自己的认真和努力,一旦明确目标,就从不轻言放弃。

 

院刊记者:作为企业,安评中心是如何选择和开发业务客户的?

常艳:客观地说,目前由于设施比较小,市场需求大,因此安评中心并未花太大的精力去开发客户群,往往是从众多找上门的客户中选择与我们的服务能力相匹配的对象。随着安评中心二期扩建完成,我们在市场拓展方面还有很多很好的举措。

安评中心一直在行业中保持上升的势头,我们具备了超越国内同类企业的质量保证体系和科研能力,这使得我们更偏重项目难度大、质量标准高、沟通交流要求广的项目,倾向选择高端、优质的客户和希望在国内外同期申报的项目。当然,随着中心改扩建工程的完成,我们的服务能力将大幅提高,预计客户承接量会在已有基础上翻番。

 

院刊记者:安评中心今后的发展前景取决于什么?

常艳:在药物安全评价领域中,当1993年国家刚刚立项时,中国只有三家单位,即军事科学院、中检所和上海医工院。发展到今天,获得认证的安全评价机构有50多家,包括国资、民营和外资的。其中只有10家左右的GLP机构具备较大规模,承接项目门类较全,提供的服务涉及面较广。与外资CRO相比,我们主要竞争的是国外市场,与国内排名前几位的CRO相比,我们主要竞争的是国内高端客户。其实真正意义上,我们的竞争对手是我们自己。尽管安评中心还戴着事业单位的帽子,但我们已经按照企业的治理模式运营,相对那些研究院所、大学体制下的CRO,我们的政策和运作更加灵活,执行力更加有效,这促进了团队建设优胜劣汰、与时俱进。如果希望安评中心在未来关键的两年里继续保持领先地位,那么,真正的驱动力还是来自于体制和机制上的转型,要有实实在在的创新转型。

 

院刊记者:安评中心追求怎样的企业文化内涵?从你的管理实践出发,你是怎么界定一个合格的企业员工的?

常艳:安评中心追求的企业文化可以概括为两个方面:一是侧重科研精神和服务质量,那就是严肃、严格、流程化和标准化。我们的工作性质决定了我们的企业一定要秉持“安全关乎生命”的理念;二是体现团队氛围和个人发展,那就是我们力图构建一个大家庭式的企业,创造所有员工安居乐业的生活环境,关注个人的职业发展,重视员工的身心健康,让每个人都抱着轻松愉快的心情,享受到全身心投入科研工作、精心呵护家庭温馨的乐趣。

在我眼里,一个合格的企业员工首先是有高度的责任感。每个员工的性格不一,能力有差别,而从一个人的整体素质上考察的话,每个人的优劣势差距并不是非常悬殊。但是最终的结果差别很大,关键就在责任感。有了强烈的责任感,一个员工,无论技术、科研、管理层面,就会自觉地、如饥似渴地学习该学的专业知识,思考一切与企业发展前途有关的问题,绝不敷衍塞责。打个比方,哪怕他明天就要离开现在的岗位,今天他仍然会按照流程、丝毫不差地工作到最后的规定时间。责任感还体现在工作交往上。有的人明知程序和做法不对,但是碍于情面,生怕得罪领导和同事,抱着息事宁人、得过且过的态度。要知道,企业的质量标准和发展前途常常取决于每一个员工的责任感。

其次是心态。一个企业里,没有人没缺点。同时,也不是所有人都适合管理岗位。这就需要人自身既要有充分的自信,又要有合理的定位。具备能够包容他人的宽广胸怀很重要,在成就任何事业的道路上决不能急功近利。每个人都应该不断的发现和学习别人的优点,不断的总结和改进自己存在的不足。不断学习业务专长,谦卑地积累人脉资源,认认真真将本职工作做到极致,不要好高骛远地给自己树立不切实际的目标,相信机遇迟早会降临。我深信这样的成功公式:高度的责任感+平和的心态+充分的准备+适当的机遇=成功。

 

院刊记者:根据临床研究机构的发展现状,你认为我们的企业应该如何培养符合行业要求的员工?

常艳:首先要求扎实的专业知识学习,这是基础。在安评中心,通过这么多年以来的运作,无论企业管理还是业务程序规则都已经形成较完善的体系。在这个框架中我们建立了内容规范、条例清晰的培训制度和课程,在业务流程和人员素质的教育上效果明显。我们尤其注重在四个方面培养员工:一是科学性,训练员工的思维和行为符合科学逻辑;二是GLP质量管理体系,使员工自觉融入企业的质量体系;三是企业化管理,既让员工认同符合本企业要求的运作模式,又为员工今后的职业发展打开上升通道;四是服务意识,强调为客户提供优质满意的技术服务。通过这几方面的培养,相信我们的员工会逐步具备直面行业挑战的能力。

 

院刊记者:你如何看待职业女性在生活中所承受的压力?你是如何平衡家庭生活的?

常艳:按照中国人的传统标准,女性的地位似乎要多吃些亏。通常情况下,事业对于女性来说是附属的,而主持家务是理所当然的。在我看来,女性一定要有足以令自己独立的事业。这里所说的事业并不要求非常大的经营,只要在一个职业岗位上尽心尽力做到最优秀,并有可持续的小幅上升空间就可以了。

在工作之余,我争取用80%的时间花在家庭和孩子身上。在家里,我与丈夫都会担负起各自的责任,扮演好各自的家庭角色。我和丈夫之间相对平等、独立,由于我和他的工作关系,都非常繁忙,陪伴孩子的时间非常有限。于是,我与丈夫商量决定每周至少要匀出两天时间陪孩子。现在我的儿子六岁半了,我并没给他参加各类辅导班的压力,而是根据他的喜好选择了英语和绘画。儿子今年九月即将进入小学,我自己承担了幼小衔接的教育工作,每天督促孩子花上半个到一个小时复习辅导班教的英语;数学靠自己买几本书,在陪伴孩子玩的过程中过上几道题;另外,带他练练汉语拼音。我相信,职业女性只有平衡好工作和家庭,才能品味到生活的幸福。

  

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